Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (Mo - Fr von 11:00 Uhr bis 15:00 Uhr) - remote

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft können Sie nahezu 100 % remote arbeiten. Die Einarbeitung findet an 3 Tagen an unserem Standort in Backnang statt.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Kurzum: Wir suchen Sie!

### Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
• Sie beeindrucken mit Ihrer fachkundigen Beratung und unterstützen die Kunden bei der Auftragsabwicklung und identifizieren, aufgrund Ihrer Erfahrung, neue Kundenanforderungen und -bedürfnisse.
• Auch die Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.

### Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie gehen durch Ihr empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein.
• Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Darüber hinaus schätzen Sie die Teamarbeit und tragen aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.

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